• Kan ik ook langskomen:

 Ja, u kunt ook vrijblijvend langskomen in de atelier. Graag op afspraak omdat An’s Bijoux niet op vaste werktijden aanwezig is.

• Is het sieraad op de foto het sieraad wat ik toegezonden krijg?

Ja, tenzij het op maat gemaakt wordt.

• Ik zie een mooi sieraad in de webshop maar het is niet mijn maat of kleur. Hoe kan ik dit aangeven?

Wanneer uw maat of kleur niet leverbaar is via de webshop dan kunt u dit aangeven via mail: info@ansbijoux.nl  Vervolgens zullen we samen kijken naar de gepaste mogelijkheden.

• Het sieraad is uitverkocht, komt dit nog terug in voorraad?

De sieraden van An's Bijoux zijn volledig handgemaakt, hierdoor zijn ze dan ook vaak maar éénmalig verkrijgbaar. Wanneer u graag meer exemplaren wenst van een bepaald sieraad, kunt u dit per mail aangeven.

• Van welke materialen worden de sieraden gemaakt? 

De sieraden zijn allemaal handgemaakt door An. Zij streeft naar kwaliteit. Hierdoor wordt er alleen maar gebruik gemaakt van degelijk materiaal en edelmetaalsoorten zoals; sterling zilver, zilver 999, goud,.. 

• Kan ik mijn sieraad laten repareren? 

Wanneer het sieraad is gemaakt door An's Bijoux en een reparatie nog mogelijk is, zal deze worden uitgevoerd door An's Bijoux. Stuur hiervoor een mail naar info@ansbijoux.nl

• Wat moet ik doen als een bestelling niet klopt of beschadigd is?

Neem dan zo snel mogelijk contact op per mail: info@ansbijoux.nl   Wanneer een bestelling beschadigd is willen wij u vragen om een foto van de beschadigde bestelling mee te sturen in de mail. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen!

• Mag ik de sieraden ruilen of retourneren? 

ja, u mag de bestelling ruilen of retourneren, mits dit ongedragen en onbeschadigd in dezelfde verpakking waarin het is toegezonden en binnen 14 dagen wordt geretourneerd. Het totale bedrag incl. 1 keer verzendkosten zal dan binnen 14 dagen worden terug betaald.  

Wanneer het sieraad op maat gemaakt wordt volgens de door u ingevoerde specificatie dan is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Voor meer informatie zie hier herroepingsrecht.

• Zijn de prijzen inclusief BTW? 

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.

• Hoe kan ik mijn sieraden mooi houden? 

Meer informatie over het mooi houden van uw sieraden kunt u hier teruglezen.

• Wat zijn de verzendkosten? 

Meer informatie over de verzendkosten kunt u hier teruglezen

• Ik heb een andere vraag die ik niet terugvind op deze website? 

Wanneer er nog vragen zijn, horen wij ze heel graag van u! Stuur dan een mail naar info@ansbijoux.nl